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Nos promesses

PhotoBox s'engage

Faites-nous confiance

PhotoBox est le leader européen du partage, du stockage et du développement de photos numériques avec plus de 30 millions de membres !

Nous sommes fiers d'offrir à nos clients des tirages photo de grande qualité, ainsi qu'une large gamme de cadeaux photo personnalisés. Ajoutez à cela des délais de livraison rapides et des tarifs particulièrement compétitifs, et vous comprendrez pourquoi nous avons forcément quelque chose pour vous !

Nos membres nous confient leurs plus beaux souvenirs, sûrs de la qualité, du service et de l'innovation que nous leur offrons. Grâce à une gamme de créations photo et services personnalisés originaux en constante évolution, le partage de moments précieux est aussi simple, agréable et créatif que possible.

Nos Promesses

1. La qualité

Nous proposons des impressions de qualité professionnelle. Nous utilisons du papier haut de gamme Kodak et Fuji, garantissant une conservation optimale dans le temps.

2. Des délais record

Tous les tirages photo commandés avant 17h du lundi au vendredi sont expédiés le lendemain.

3. Une gamme sur mesure

Nous proposons de nombreux formats de photo, du 9x13 au poster photo grand format. Sans oublier une sélection séduisante de cadeaux photos personnalisés, conçus pour révéler votre créativité.

4. Une garantie « sans compression d'image »

PhotoBox vous permet de stocker vos photos sans jamais les compresser, vous garantissant constamment la meilleure qualité possible sur l’ensemble de nos produits.

5. Un service client irréprochable

Nous serons toujours là pour vous aider. Vos emails seront généralement traités en 24 heures, hors week-end et jours fériés. Notre Service Client est disponible par téléphone :

  • Du lundi au vendredi de 8h à 19h, les week-ends et jours fériés de 9h à 18h
    au 0811 46 13 40 (coût d’un appel local)
  • Du lundi au vendredi de 8h à 19h, les week-ends et jours fériés de 9h à 18h
    au 09 79 99 03 32 (coût d’un appel local) pour toute question relative au suivi de votre commande
Et par chat :
  • 7j/7 de 9h à 19h

6. Une garantie Satisfait ou Remboursé

La qualité est notre préoccupation de tous les jours ! C'est pourquoi nous nous engageons à réimprimer gratuitement vos tirages photo et vos créations si vous n'en êtes pas entièrement satisfait. Et si ceux-ci ne vous conviennent toujours pas, nous vous rembourserons intégralement (voir les Conditions Générales d'Utilisation)

7. Une entreprise verte

Notre production est organisée de telle manière à respecter au mieux l’environnement, notamment en faisant traiter et recycler nos déchets et en n’utilisant pas de produits toxiques. Nous avons ainsi obtenu la certification Imprim’vert, attribuée par la CCIP (Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris)
et la FICG (Fédération de l’Imprimerie et de la Communication Graphique).

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