Qu'est ce qu'un pack ?

1. Un pack est un bon d'achat valable pour 1 produit et disponible exclusivement sur le compte utilisé pour son achat.

2. Un pack vous permet de bénéficier d'une offre aujourd'hui, tout en vous laissant le temps de créer plus tard le produit correspondant (selon la période du validité du pack).

3. Après l'achat d'un pack, seuls les frais d'envoi restent à votre charge au moment de l'ajout de votre création au panier. 

Comment profiter de mon pack ?

1. Suite à l'achat de votre pack, votre compte est crédité du produit correspondant.  Pour le retrouver, rendez-vous dans Mon Espace > Mes Crédits. Vous y retrouverez le produit concerné, la quantité disponible et la date d'expiration du pack.

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2. Procédez à la création du produit correspondant au pack commandé, avant sa date d'expiration.

3. Insérez votre création dans votre panier. Votre pack se déduit alors automatiquement. Seuls les frais d’envoi sont à régler à ce moment.

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Ne pas utiliser mon pack maintenant ?

1. Pour bénéficier d'une autre offre sans utiliser votre pack, sélectionnez "Conserver les crédits" lorsque vous êtes dans votre panier.

2. Pour prolonger la durée de validité d'un pack acheté, rendez-vous dans Mon Espace > Mes Crédits > Prolonger mes crédits

Qu'est ce qu'un code promo ?

1. Un code promotionnel vous permet de profiter d'une remise immédiate sur un produit, des frais de livraison ou sur tout votre panier.

2. Les codes promos ne sont pas cumulables entre eux.

3. Les remises sont soumises à certaines conditions. Elles sont détaillées dans la page Promos.

Comment utiliser un code ?

1. Créez le(s) produit(s) concerné(s) par l'offre et insérez-le(s) dans votre panier.

2. Vérifiez que vous respectez les conditions de l'offre.

3 . Insérez le code promotionnel en bas à gauche de votre panier puis cliquez sur « recalculer ».

4. Votre remise s'applique alors automatiquement.

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Quels types d'offres propose-t-on ?

  • Réduction sur un produit : Créez puis insérez dans votre panier 1 produit ou plus, éligible(s) à l’offre (les conditions de l’offre sont disponibles dans la page Promos.). La réduction s’applique sur 1 produit ou plus (hors frais d’envoi).
  • 1 acheté = 1 OFFERT : Créez puis insérez dans votre panier 2 produits éligibles à l’offre (les conditions de l’offre sont disponibles dans la page Promos.). Ces 2 produits peuvent être identiques ou différents. Ex : 2 Livres Portrait ou 1 Livre Portrait + 1 Toile Photo. Le produit le moins cher sera offert.
  • Frais d'envoi offert : La livraison standard est offerte et peut-être soumise à un montant minimum de commande. Tous les modes de livraison ne sont pas pris en compte dans cette offre. Veuillez vous référer aux conditions qui seront indiquées sur la page Promos.
  • Remise supplémentaire : Cette offre s’applique sur des packs provenant d’offre spéciale comme les Offres Privées, les 4 Jours etc … Après l’ajout du pack dans le panier, il est nécessaire d’ajouter le code correspondant à cette offre. Une remise supplémentaire est alors effectuée en plus de la réduction déjà présente dans le pack.